Розбиті вікна, розбитий бізнес: Як найдрібніші деталі впливають на великі досягнення. 

Розбиті вікна, розбитий бізнес: Як найдрібніші деталі впливають на великі досягнення. 

₴400.00
Модель: 00773
Наявність: В наявності
Переглянуто 0 раз

Опис книги

Теорію розбитих вікон, якій присвячено цю книгу, було сформульовано кримінологами Вілсоном і Келлінгом ще 1982 року. Тоді теорія виросла зі статті, опублікованої в журналі і яка трактувала термін «розбиті вікна» виключно з погляду кримінального права. Проте з часом стало очевидно, що термін «розбиті вікна» може мати набагато більше інтерпретацій. Особливо успішно теорію розбитих вікон стали застосовувати у бізнесі, адже кожна компанія прагне розвитку своєї культури та підтримки високих стандартів сервісу.

Написати відгук

Будь ласка авторизуйтесь або створіть обліковий запис для того, щоб написати відгук.