Обійміть своїх співробітників. Щеплення від жорсткого менеджменту.

Ця книга – щеплення від жорсткого менеджменту. Вона сподобається тим, хто звик бачити у своїх співробітниках справжніх партнерів, а не безлику робочу силу, яку потрібно постійно тримати в вуздечку. Джек Мітчелл вважає за краще використовувати пряник замість батога, і на численних прикладах він переконливо доводить, що такий підхід працює. Принципи Джека вироблені протягом 50 років успішної роботи в рітейлі. Дотримання цих принципів дозволяє залучати та утримувати талановитих співробітників, знизити витрати на маркетинг, підвищити рентабельність бізнесу, значно збільшити базу постійних клієнтів. Більше того, в результаті створюється компанія, куди працівники ходять на роботу із задоволенням.